Гарантия и возврат

Гарантийные условия

Автозапчасти, реализуемые ТМ Conquer, являются бывшими в употреблении. Качество товара может не соответствовать техническим требованиям, предъявляемым к новым запчастям. Продавец не несёт ответственности за установку товара и возникшие при этом дефекты.

Возврату подлежат автозапчасти, в которых в течение установочного гарантийного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию.

Срок проверки (со дня получения):

Двигатель — 30 дней;

АКПП, МКПП, редуктор — 14 дней;

Другие запчасти — 14 дней.

Двигатели, автоматические и механические коробки передач и электронные блоки управления должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.

Установленный гарантийный срок не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки.

Не подлежат возврату автозапчасти, если:

истёк гарантийный установочно-проверочный срок;

по какой-либо причине отсутствует гарантийные метки [так же если метка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);

автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена гарантийная метка;

автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации) согласно правилам завода изготовителя;

автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.];

отсутствуют документально оформленное заключение специалиста автосервиса, копия соответствующего заказа наряда, копия лицензии автосервиса осуществлявшего установка запчасти, копия сертификата соответствия на оказываемые автосервисом услуги;

автозапчасти, на которые не распространяется гарантийный срок (см. выше);

автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее в соответствии с законом о торговле (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).

не подлежат возврату товары по причине «не понадобилось», «проблема не в ней». В случае возврата такого рода удерживается комиссия в размере 30% от стоимости

В случае возврата приобретенного товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.